Ask the Xpert

Telmex, siempre en el centro de las críticas. Que si es el más caro de Latinoamérica, que sus anchos de banda son ínfimos, que su soporte es pésimo, que se lleva el dinero de los mexicanos a otros países, en fin, se ha estereotipado a Telmex con algo parecido a satanás. Pero, ¿alguien se ha detenido a ver la inversión que Telmex pone de regreso en la economía para desarrollar a nuestra sociedad? Podemos hablar de programas sociales y educativos, como las laptops OLPC, que ninguna otra organización pública o privada adoptó como Telmex lo ha hecho en beneficio de nuestros niños. Incluso es una vergüenza que nuestros gobiernos no inviertan en este tipo de programas que transforman vidas, y que nuestros maestros sean súbditos de Elba Esther, pero eso es tema de una comedia dantesca que sería aburrido e inútil comentar, al fin no tiene remedio. Quiero resaltar en esta ocasión el proyecto Inttelmex IT, que es el Instituto Tecnológico de Teléfonos de México, dedicado a la formación de profesionales en TI, y que ha iniciado su programa de maestrías en TI. Tuve la oportunidad de acercarme y conocer el proyecto, y vaya sorpresa que me llevé al conocer el enfoque con el que se aborda el programa académico. A diferencia de otros programas de maestría similares, en Inttelmex el objetivo es uno, formar a los CIOs que nuestras organizaciones necesitan.  Y no solo eso, Telmex patrocina por completo el programa. Es decir, ha invertido en instalaciones de primer nivel, una plantilla académica multidisciplinaria, y se dio a la tarea de seleccionar estudiantes de excelencia, a quienes Inttelmex aplicó exámenes de selección, y los que aprobaron se hicieron acreedores a una beca del 100%. Si, reitero, la empresa de Slim absorbe el 100% del costo del programa educativo. No he conocido otra organización en nuestro país dispuesta a patrocinar por completo un programa educativo de este tipo, alcance y costo. Más allá de las críticas y campañas mediáticas de las televisoras en contra de Telmex, encontramos este tipo de esfuerzos que simplemente hay que resaltar, es lo que nuestro país necesita y que pocas, muy pocas organizaciones muestran este nivel de compromiso con nuestro país. Por cierto las campañas de las televisoras, aunque tergiversadas y tendenciosas buscando impedir que Telmex entre de lleno al triple play, en algunos puntos tienen razón, y estoy seguro que traerán beneficios para nosotros los consumidores, la competencia es sana y estamos viendo como madura en empresas que habían sido monopolios, como Televisa y Telmex, que como niños inmaduros se ofenden con tonterías y pronto entenderán que el camino no es ese, sino el valor que otorguen al consumidor. Volviendo al tema, Inttelmex está comprometido a formar CIOs que además de ser expertos en TI, reciban entrenamiento en análisis y toma de decisiones de negocio. Es decir, CIOs capaces de evolucionar a CEOs, posicionándonos en la tendencia global. Espero que el esfuerzo de Telmex, profesores y alumnos rinda los frutos esperados. Nuestro país lo necesita ahora más que nunca.