Ask the Xpert

Los mercados cambian vertiginosamente, las redes sociales han absorbido nuestra identidad, la tecnología transforma constantemente la forma en que interactuamos con el mundo rompiendo barreras y paradigmas. Sin embargo, la forma en que pagamos por nuestras compras se ha mantenido prácticamente sin cambios desde el siglo pasado. Gracias a una idea de Google que no es nueva, pero que hasta hoy nadie ha logrado implementar con éxito, esto podría cambiar rápidamente.

De monedas a papel, luego a plástico, la forma en que pagamos por nuestras compras se ha estancado ahí. A pesar de que la tecnología envuelve nuestras vidas, seguimos conviviendo con el problema y riesgo que representa cargar con efectivo o tarjetas. Desde hace algunos años se ha vislumbrado la posibilidad de llevar el consumo hasta uno de los aparatos más utilizados por la humanidad, el teléfono celular. Se hacen intentos por domiciliar pagos, comprar entradas a espectáculos, o pagar consumos en restaurants, pero todos esos esfuerzos no han logrado convertirse en práctica común. Hoy Google presenta “Wallet”, servicio que podría ser el primer paso después del plástico. Es una aplicación capaz de utilizar un teléfono inteligente como un dispositivo móvil de pagos.

Wallet absorbe la identidad de las tarjetas de crédito, y luego asegura la información dentro del teléfono, convirtiéndolo en una especie de concentrador de tarjetas de crédito dando al usuario la flexibilidad de pagar utilizando la que necesite sin tener que traerlas consigo. Solo quien tenga el NIP puede activar el teléfono para realizar un pago, haciéndolo tan seguro como hacer una disposición en un cajero automático, e incluso más.

Para funcionar, Wallet se basa en una funcionalidad que incorporan las nuevas terminales de pago con tarjeta, denominada NFC (Near Field Communications) que utiliza sensores de proximidad que permite a dos dispositivos intercambiar datos tan solo con acercarlos a pocos centímetros.

Hasta ahora, Wallet solo funciona en equipos Nexus S 4G, que son los únicos equipados con funcionalidad NFC, y con usuarios de tarjetas Citi Mastercard que paguen en terminales Paypass. Sin embargo, VISA acaba de dar su respaldo a Wallet, anunciando que dará soporte a la aplicación en sus terminales PayWave, por lo que se espera que esta tecnología se expanda rápidamente alrededor del mundo, y que próximamente Google desarrolle versiones de la aplicación para otras plataformas Android, e incluso para iPhone o cualquier otro dispositivo que incluya compatibilidad con terminales NFC.

Además de permitir pagos, Wallet también servirá para publicar promociones y descuentos que podrán ser aprovechados por los usuarios de la aplicación, y para almacenar tarjetas de programas de lealtad para acumular puntos en cada compra. Como inicio, Google esta regalando $10 dolares aplicables a la tarjeta de crédito de los usuarios que descarguen la aplicación. En nuestro país, la brecha es todavía grande. Son muy pocos los comercios que ya están equipados con terminales de pago que incorporen sensores NFC, y menos aun quienes son dueños de un teléfono Nexus S 4G. Aunque con Visa y Mastercard en la ola, es muy probable que en 2012 veamos los primeros comercios que acepten pagos con Wallet.

Del plástico al silicio, la forma en que compramos y pagamos esta por transformarse. Pero lo que no se transformará es la disponibilidad de fondos, por más fácil y rápido que sean los pagos, nada te salvará en alguna ocasión que el cajero te informe que tu teléfono ha sido declinado.