Ask the Xpert

A poco menos de un mes de que Microsoft hiciera pública la compra de Skype, el líder en comunicaciones de voz y video por internet ha experimentado dos fallas críticas afectando a millones de usuarios de su base instalada. Empleados inconformes, inestabilidad, saturación, se especula sobre la causa de problema. Pero lo más comentado es, ¿se habrá equivocado Microsoft al comprar Skype en más de 4 veces su valor de mercado?

La falla se presentó este martes, iniciando en Europa y extendiéndose al resto del mundo en cuestión de horas. Todo inició a las 12:00 p.m. GMT (tiempo medio de Greenwich). A esa hora Skype mostraba más de 22 millones de usuarios conectados; media hora más tarde la cifra cayó abruptamente a menos de 16, y una hora después ya eran menos de 2.2 millones.

Skype emitió un comunicado por la noche diciendo que la falla se debió a problemas de configuración. “Hemos identificado la causa del problema, y estamos trabajando en resolverlo, si usted se vio afectado notará que el problema se corrige automáticamente, el programa se reconectará en la próxima hora. Le pedimos una disculpa por la disrupción en sus conversaciones”, escribió Peter Parkes de Skype. La cantidad de usuarios conectados se ha ido incrementando paulatinamente, aunque a la hora en que escribimos este contenido la falla aún persiste, ya que la cifra de usuarios conectados no supera los 17 millones.

Esta es la segunda falla masiva que experimenta Skype en menos de un mes. La primera ocurrió hace un par de semanas, en que se vio forzada a liberar actualizaciones de emergencia para corregir una falla que denominaron “de corrupción” que impedía a los usuarios de ciertos equipos firmarse en la aplicación.

Casi instantáneamente después de esta última falla, Twitter se vio inundado con comentarios de usuarios quejándose, quienes incluso publicaron cualquier cantidad de bromas implicando a Microsoft. Hubo quienes afirman que el origen de la falla de Skype es haber sido comprada por la empresa de Redmond. “Microsoft compró Skype, y ahora toda la red de Skype se ha caído, ¿Coincidencia?”, es uno de los muchos comentarios dejados en Twitter. Aunque haciendo honor a la justicia, la empresa de Redmond aun no toma el control de la operación de Skype ya que la compra aún está en revisión de cumplimiento regulatorio.

Skype experimenta problemas de estabilidad, lo que pone en duda si los 8,500 millones de dólares que Microsoft pago realmente representan lo que obtuvo a cambio. Aunque claro, no podemos dejar pasar la oportunidad de comentar que Skype ahora sufre del “Pantallazo azul”, haciendo referencia a la ya tan conocida pantalla azul de la muerte (BSOD) que aparece después de un fallo crítico, y que ha sido tal vez la principal herencia cultural de Windows para la humanidad…